Často kladené otázky

Kde najdu kód velikosti a/nebo typu na svém střešním okně značky VELUX ® , Roto, Dakstra, Rooflite oder Fakro?

Kód velikosti a/nebo typu lze nalézt na štítku na boku střešního okna. U značky Roto je tento štítek většinou za modrým nebo červeným krytem.

Neznám značku svého střešního okna, můžete mi pomoci?

To není problém. Ačkoli na našich internetových stránkách najdete všechny výrobce střešních oken, vyrábíme naše rolety pro všechny typy střešních oken a podle velikosti na míru. Pošlete nám e-mail s údaji o šířce a výšce viditelného skla vašeho střešního okna, a okamžitě se dozvíte, co přesně máte objednat.

Do kterých zemí dodáváte vaše rolety?

Rolety pro střešní okna dodáváme do většiny evropských zemí. V průběhu objednávání si můžete vybrat zemi doručení v rozbalovacím seznamu.

Jaká průměrná dodací lhůta platí pro vaše produkty?

Všechny naše rolety se pro vás vyrábějí na míru v našem závodě. Obvyklá dodací lhůta pro vaši objednávku činí 5-9 pracovních dnů. Po odeslání vaší objednávky obdržíte potvrzující e-mail a sledovací kód.

Obdržel jsem e-mail s číslem sledování, když ale klepnu na odkaz, objeví se hlášení, že číslo je neznámé.

Počkejte prosím ještě jeden den. Váš balíček zatím ještě není v Německu, a proto není pomocí odkazu vidět.

Nejsem žádný zkušený praktik, je těžké vaše rolety do střešních oken a rolety nainstalovat?

Nemusíte být zkušený řemeslník, abyste mohl naše rolety do střešních oken nainstalovat. Jediné co potřebujete, je šroubovák a pět minut času. Podívejte se na instruktážní video k instalaci a budete žasnout, jak je to jednoduché.

Objednal jsem špatnou velikost nebo barvu. Můžu roletu vyměnit?

To není problém, jde-li o standardní značku a typ rolety. Pošlete nám e-mail s popisem důvodu výměny a produkt nám zašlete zpět do 30 dnů.

Proč jsou vaše rolety levnější než originální rolety do střešních oken VELUX ® , Fakro, Roto, Rooflite, Dakstra atd.? Má to nějakou souvislost s nižší kvalitou?

Všechny naše rolety pro střešní okna se jednotlivě kontrolují a vyrábějí na míru přesně na základě speciálních rozměrů vašeho střešního okna. I když nabízíme konkurenceschopné ceny, neděláme žádné kompromisy, co se týká konstrukce a kvality našich produktů.

Moje střešní okno je vysoko. Jaké řešení nabízíte v tomto případě?

Pomocí obslužné tyče pro vaši roletu Bloc je limitem snad jen nebe. Tyč lze objednat jako příslušenství nejen pro vaši roletu, ale i pro roletu ve střešním okně. Kromě toho nabízíme pro obsluhu našich roletových systémů dálkové ovládání.

Chtěl bych zatemňující látku. Má větší zatemňovací účinek černá než bílá?

Ne, jakou barvu zvolíte na vnitřní stranu, není relevantní. Všechny naše zatemňovací látky zatemňují na 100 %. Umožňuje to bílá vrstva na venkovní straně odpuzující sluneční záření, kterou jsou vybaveny všechny naše zatemňující látky. Místnost pak v zimě zůstává hezky teplá a v létě příjemně chladná.

V hliníkových bočních vodítkách jsou navíc těsnění z malých kartáčků, která zadržují přímé světlo a průvan. To se projeví ve snížení tepelných ztrát u jednoduchého zasklení o 46 %, u izolačního skla o 33 % a u trojitého zasklení o 12 %.

Nemohu se pořád rozhodnout pro barvu látky. Existuje možnost objednat si vzorek látky?

Ano, to není problém. Za sadu 3 kusů vzorků látek uhradíte poplatek 99 Kč v podobě poštovného.

Můj okenní rám je z plastu, lze váš systém i zde bez problémů nainstalovat?

To skutečně není vůbec žádný problém. Plast je natažený v tenké vrstvě na dřevěné jádro. Šrouby lze zašroubovat zrovna tak jednoduše, jako do dřevěného rámu.

Čím se liší vaše roleta pro střešní okna Standard a Premium?

Klepněte na rolety pro střešní okna na našich internetových stránkách a podívejte se na rozdíly mezi jednotlivými systémy.

Můžu rolety zavřít na jakémkoli místě, kde si přeji?

Naše rolety pro střešní okna Standard a Premium lze otevírat a zavírat v jakékoli výšce pomocí bezšňůrového patentovaného systému. Naše rozpočtové rolety do střešních oken lze zafixovat na třech předem nastavených bodech.

Mohu si jako firemní zákazník odečíst DPH?

Ano, pro firemní zákazníky je nákup bez DPH.