Záruka
Záruka
Vaše záruka za jakost
Vedle zákonné odpovědnosti za vady poskytujeme našim zákazníkům prodlouženou záruku za jakost na všechny naše výrobky.
Prodloužená záruka za jakost podléhá níže uvedeným podmínkám a případně dalším podmínkám uveřejněným v našem internetovém obchodě platným v době zakoupení Vašeho produktu.
Podmínky záruky za jakost
Záruka za jakost se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:
- běžného opotřebení výrobků (např. roztřepení textilie během používání, slabé nebo vadné baterie);
- úmyslného poškození, poničení nebo zneužití, nestandardního skladování nebo neodpovídajících podmínek pro použití (včetně poškození způsobeného motorizovaným zařízením), nehody, nedbalosti nebo zanedbání jakékoliv povinnosti Vámi nebo třetí stranou;
- nedodržení návodu a/nebo nedodržení pokynů na provozování produktů v souladu s instalačními a provozními pokyny, které se vztahují k Vašemu produktu, a zejména instalace a používání produktů v jiném než domácím prostředí;
- jakékoli úpravy nebo opravy Vámi nebo třetí stranou, která není jedním z našich autorizovaných techniků;
- jakéhokoliv neodborného zásahu;
- vystavení živlům apod.;
- obecně jakékoli jiné příčiny než původní materiál, výroba nebo výrobní vady.
Záruka za jakost pro spotřebitele činí 1 rok ode dne uplynutí naší zákonné odpovědnosti za vady zboží. Zákazník, který je spotřebitelem, tedy může svá práva z vadného výrobku uplatňovat celkem po dobu 3 let ode dne doručení zboží, a to první 2 roky v rozsahu naší zákonné odpovědnosti za vady a další 1 rok v rozsahu uvedeném níže.
Rozsah nároků spotřebitele | Roky od data doručení zboží | |||
1 rok | 2 roky | 3 roky |
| |
Doprava (do a z naší výrobny) | ANO | ANO | NE |
|
Náklady na práci (oprava produktů) | ANO | ANO | NE |
|
Výměna součástek (za stejné nebo podobné součástky) | ANO | ANO | ANO |
|
Výměna tkaniny (za stejné nebo podobné díly) | ANO | ANO | ANO |
|
|
|
|
|
|
Záruka za jakost pro podnikatele činí 1 rok ode dne zakoupení zboží, v rozsahu výše uvedeném. Naše povinnosti ze záruky za jakost jsou omezeny na opravy nebo výměnu vadných produktů (nebo, pokud příslušná produktová řada již není k dispozici, na výměnu, která se podobá originálu). Naše záruka za jakost je nad rámec naší odpovědnosti za vady vyjádřené nebo odvozené ze závazných právních předpisů, zejména pokud jde o práva spotřebitelů. Za žádných okolností neneseme odpovědnost za následné škody, nepřímé škody, ušlý zisk, nemajetkovou újmu nebo jiné zvláštní formy škod nad rámec donucujících ustanovení závazných právních předpisů. Záruka za jakost se vztahuje pouze na produkty zakoupené a nainstalované v Evropě.
Doporučený postup Chcete-li využít naši záruku za jakost, vždy nás nejprve kontaktujte prostřednictvím zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu – [email protected] nebo na telefonu +420 232 232 032 Zašlete nám prosím všechny potřebné informace a podklady, které požadujeme ohledně poškození nebo vad produktu. Jakmile od Vás obdržíme všechny potřebné informace, budeme Vás neprodleně kontaktovat ohledně termínu opravy či výměny. Důležité! Neprovádíme opravy mimo naši továrnu.
Naše recenze
Proč právě rolety od Ouro?
1. Zboží za mé peníze
Všechny rolety Ouro jsou v průměru o 50 % cenově výhodnější než rovnocenné produkty od originálních výrobců.
2. Špičková kvalita jednotlivých dílů
Každá roleta se skládá z vysoce kvalitních komponent, takže je absolutně spolehlivá. To se odráží i v záruční lhůtě pro naše produkty.
3. Velmi snadná instalace
Rolety Ouro perfektně padnou do oken, pro která byly navrženy. Proto je instalace naprosto jednoduchá a není potřeba žádné speciální nářadí. Ouro totiž nedodává žádný univerzální systém, ale produkt na míru, který lze namontovat během pár minut.
4. Nádherné barvy, nejnovější trendy
Můžete vybírat z nevyčerpatelné nabídky barev, jak pro zatemňovací, tak pro průsvitné rolety. Přesně sledujeme nejnovější trendy, takže jistě najdete tu správnou barvu pro svůj interiér.
5. Perfektní zákaznický servis
FJe pro nás velmi důležité, abyste byli se svou roletou Bloc spokojeni a získali pouze ty nejlepší zkušenosti při nákupu. Rádi vám pomůžeme v případě jakýchkoli dotazů, které se objeví před nebo po nákupu.
6. Rychlé dodání
Dodací lhůta pro vaši objednávku je cca 5-9 dnů, v závislosti na produktu. Podívejte se prosím na naše Odeslání stránky, kde najdete aktuální dodací lhůtu pro daný produkt.
7. Ouro přebírá odpovědnost za životní prostředí
Rolety Ouro jsou ze 100 procent recyklovatelné. Komponenty odebíráme od dodavatelů v blízkosti našeho závodu a ne až z druhé strany světa. Životní prostředí tímto způsobem do značné míry chráníme.